Politique d’assurance – Auto 22 Agadir

Chez Auto 22, nous nous engageons à fournir une expérience de location transparente, fiable et sécurisée. Cette politique d’assurance décrit clairement la couverture, les limitations et les responsabilités du locataire, conformément aux standards internationaux de location de voitures.

1. ✔️ Assurance de base (incluse dans toutes les locations)

Tous les véhicules sont assurés conformément à la réglementation marocaine.

La couverture comprend :

Assurance responsabilité civile (TPL) couvrant les dommages corporels et matériels causés aux tiers
Assurance minimale légale requise par la loi marocaine
Assistance routière de base (panne mécanique uniquement)

Exclusions :

Dommages au véhicule loué (Collision Damage)
Vol ou tentative de vol du véhicule
Dommages aux vitres, pneus, toit, soubassement
Perte ou détérioration des clés, documents ou accessoires
Erreurs de carburant ou mauvais carburant

2. Assurance complète (Collision Damage Waiver + Protection contre le vol)

Cette couverture optionnelle réduit votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol.

La couverture comprend :

Collision Damage Waiver (CDW) – couvre les dommages à la carrosserie du véhicule
Theft Protection (TP) – couvre le vol ou tentative de vol
Couverture pour :
Rayures et dommages de carrosserie
Petites bosses
Dommages aux vitres (pare-brise, fenêtres)
Pneus et crevaisons

Exclusions importantes (même avec assurance complète) :

Conduite sous l’influence de l’alcool, drogues ou substances interdites
Conduite dangereuse, imprudente ou négligente
Conducteurs non autorisés non mentionnés dans le contrat
Utilisation du véhicule hors route, sur الرمال (sand), ou غير الطرق المعبدة
Non-sécurisation du véhicule (ex : laisser les clés à l’intérieur)
Non-respect des conditions de location

3. Franchise (Responsabilité financière)

En cas de dommage ou de vol, le locataire est responsable d’un montant de franchise :

Catégorie de véhicule | Montant de la franchise
Economy | 10,000 MAD
Compact | 15,000 MAD
SUV / Premium | 20,000 MAD

➡️ La franchise peut être réduite jusqu’à 0 MAD en souscrivant à l’assurance complète Premium.

4. Caution

Un dépôt remboursable est requis lors de la prise du véhicule :

Modes de paiement : carte bancaire, espèces ou pré-autorisation
Le montant de la caution correspond à la franchise
La caution est libérée après retour et inspection du véhicule
En cas de dommage, les coûts correspondants peuvent être déduits

5. Conditions de validité de l’assurance

La couverture est valable uniquement si les conditions suivantes sont respectées :

Le conducteur possède un permis de conduire valide (minimum 2 ans recommandé)
Tous les conducteurs sont déclarés dans le contrat de location
Le code de la route marocain est strictement respecté
Le véhicule est utilisé dans des conditions normales

6. Procédure en cas d’accident ou de dommage

En cas d’accident, vol ou dommage :

Informer Auto 22 immédiatement (dans les 24 heures)
Contacter les autorités locales et obtenir un rapport de police (constat)
Ne pas reconnaître la responsabilité sans documentation officielle
Fournir tous les documents nécessaires (photos, rapport, détails)

⚠️ Le non-respect de ces étapes peut entraîner la perte de la couverture d’assurance.

7. Situations non couvertes

L’assurance devient invalide dans les cas suivants :

Conduite sous influence
Conducteur non autorisé
Dommage intentionnel ou négligence grave
Conduite dans des zones restreintes ou dangereuses
Ignorer les signaux du tableau de bord